Hủy đơn hàng tiki là việc làm cần thiết khi bạn đặt nhầm hoặc không muốn mua sản phẩm đó nữa trên tiki. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách hủy đơn hàng trên tiki dễ dàng nhất với chỉ một vài bước thao tác đơn giản.
Nội dung bài viết
Cách 1: Làm theo quy trình hủy đơn hàng tiki theo các bước sau đây (khuyến khích các bạn làm theo cách này)
Bước 1: Bạn thực hiện đăng nhập vào hệ thống của tiki tại: https://tiki.vn. Tiếp theo, bạn chọn vào phần giỏ hàng để xem tất cả các đơn hàng đã đặt, sau đó chọn đơn hàng cần hủy.
Bước 2: Nhấp chuột vào nút “Hủy đơn hàng” ở cuối trang thông tin đơn hàng
Việc tiếp theo, bạn hãy chọn lý do muốn hủy đơn hàng và nhấn nút “Chấp nhận”
Vậy là bạn đã hủy đơn hàng trên tiki thành công rồi đó. Tuy nhiên có một lưu ý nhỏ đó là các mã giảm giá hay ưu đãi sẽ không còn hiệu lực đối với các đơn hàng tiếp theo, do đó các bạn hãy cân nhắc trước khi quyết định hủy đơn nhé.
Cách 2: (Không khuyến khích các bạn làm theo cách hủy đơn hàng tiki này)
Một cách thức khác để hủy đơn hàng đó là từ chối nhận hàng khi shipper liên hệ giao hàng đến cho bạn. Bạn không nên sử dụng cách này vì nó sẽ gây ảnh hưởng đến cả người bán hàng lẫn đơn vị giao hàng, cũng như việc bạn có thể nhận đánh giá không tốt từ người bán hàng. Các bạn nên sử dụng cách đầu tiên để không ảnh hưởng đến lợi ích của các bên.
Một số câu hỏi phổ biến về việc hủy đơn hàng tiki
Việc hủy một đơn hàng trên tiki không phải là vấn đề gì khó khăn nếu bạn thực hiện theo 2 cách trên. Tuy vậy, vẫn có một số vấn đề liên quan tới việc hủy đơn hàng trên tiki mà nhiều bạn gặp phải.
Làm sao để hủy đơn hàng tiki đã thanh toán
Nếu bạn đã thanh toán cho đơn hàng tiki rồi thì bạn vẫn có thể tiến hành hủy đơn theo cách 1 ở trên nhé. Sau khi Tiki xác nhận việc hủy đơn họ sẽ hoàn lại tiền cho bạn vào tài khoản bạn đã thanh toán.
Hủy đơn hàng tiki đã đóng gói vận chuyển
Thông thường bạn sẽ không thể hủy đơn hàng được nếu đơn hàng đã được đóng gói và đang trong quá trình vận chuyển.
Trong trường hợp đơn hàng đang vận chuyển mà bạn muốn hủy thì bạn cần liên hệ tới bộ phận hỗ trợ khách hàng của Tiki để yêu cầu hủy hoặc bạn từ chối nhận hàng theo cách thứ 2 ở trên nhé.
Hủy đơn hàng Tiki đã tiếp nhận được không?
Khi Tiki mới tiếp nhận đơn hàng của bạn mà chưa tiến hành vận chuyển thì bạn hoàn toàn có thể hủy đơn hàng một cách bình thường nhé.
Kết luận
Việc hủy đơn hàng tiki là rất đơn giản và bạn chỉ cần thực hiện một trong hai cách trên là được. Tuy nhiên, mỗi khi đặt hàng bạn nên chọn lựa kỹ càng sản phẩm để tránh việc phải hủy đơn hàng nhé. Bạn có thể xem thêm cách mua hàng trên tiki an toàn để có cho mình lựa chọn tốt hơn nhé.
Trên đây là cách hủy đơn hàng trên tiki dễ dàng nhất. Nếu bạn còn gặp những vấn đề, câu hỏi nào về việc hủy đơn hàng này thì để lại bình luận bên dưới để mọi người cùng thảo luận nhé.
Trả lời